搜索历史消息使用指南

salomeli发表于:2017年08月31日 14:15:46更新于:2017年08月31日 14:31:51

搜索历史消息:平台可永久保存粉丝发来的所有消息,支持按照时间、消息类型、关键词等筛选查看。

具体使用方法如下:

1、按日期搜索消息

进入消息页面,点击右侧筛选时间,即可选择时间段进行检索。搜索针对所有类型的历史消息,不会受左侧推送消息类型设置的影响。

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2、按消息类型检索

历史消息支持按文字、图片、语音、视频、位置和事件消息进行筛选。其中,事件消息包括粉丝关注、扫码、点击菜单、接收模板消息等粉丝互动触发的内容。

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3、按文字内容和单个粉丝检索

文字消息支持按关键词和粉丝昵称进行检索,点击“搜索粉丝”,即会弹出粉丝弹框,你可以在这里选取希望检索的粉丝。选中后点击搜索,即可查看结果。如需查看单个粉丝的所有消息,可以到粉丝详情页查看。

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4、直接与粉丝沟通

在消息列表中,当你移动鼠标至粉丝消息内容时,会出现蓝色会话icon,点击icon即可进入与该粉丝的聊天框。你可以通过主页面右上角的会话icon随时进入聊天框,与粉丝保持沟通。另外,你还可以通过点击聊天框右上角“详情”,直接查看该粉丝详情。

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