多次主动群发,提升粉丝互动:客服群发

salomeli发表于:2017年08月11日 10:33:58更新于:2017年09月27日 17:39:21

除了日常群发和回复粉丝留言,还可以怎样主动联系粉丝?怎样把握时间机会,促进粉丝与公众号产生更多互动?运用客服群发,主动与更多粉丝建立联系!


客服群发

适用账号:认证公众号

购买价格:¥39/天

功能简介:向48小时内与公众号互动过的粉丝随时发送消息,且不占用微信群发配额,支持发送文字、语音、图文、H5页面等素材,群发操作更灵活!


1、及时把握粉丝互动机会

粉丝的互动行为包括:用户主动发送消息、点击菜单、关注公众号、扫描二维码、支付成功和用户维权。只要粉丝在48小时内在公众号内进行了上述活动,你就可以主动与他们聊天互动。除了在粉丝列表筛选粉丝的互动时间,与满足条件的粉丝一对一聊天外,你还可以运用平台的客服群发功能,对指定粉丝进行批量发送。

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2、多次向粉丝发送消息且不占用配额

客服群发,即利用微信的客服接口,向48小时内与公众号互动过的粉丝发送消息,在粉丝不做任何回复的情况下,最多可连续向粉丝发送20条消息,且发送不占用微信群发的配额。客服群发的粉丝筛选条件与高级群发一致,帮你精细筛选粉丝,高效定向推送消息。

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3、更灵活的素材支持

相比于高级群发来说,客服群发除了发送常规素材,还可以发送H5模板图文和文件素材,便于你全方位展示公众号服务,增强粉丝粘性。

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